摘要:经调查,平台确认举报人提供了交易账号内容在另一平台早有发布的证据,说明账号确实存在违规行为。根据《民法典》合同法的相关规定,在买卖合同关系中,出卖人对所售标的物负有质量担保责任。本案通过司法手段维护了消费者的合法权益,也提示广大网络用户谨慎交易网络虚拟商品,注意保护自身权利。...



尹女士购买抖音账号后被账号违规封禁,要求退款的民事合约纠纷案件经法院审理,法院判决认为卖家史某对所售账号的质量负有担保责任。
根据案情,尹女士与史某就抖音账号的买卖形成合约关系。史某在交易过程中明确承诺所售账号不存在违规,应当对账号的质量做出保证。但是尹女士在登录账号后发现账号被平台以“冒充搬运”为由封禁。经调查,平台确认举报人提供了交易账号内容在另一平台早有发布的证据,说明账号确实存在违规行为。
根据《民法典》合约法的相关规定,在买卖合约关系中,出卖人对所售标的物负有质量担保责任。如果所售标的物存在瑕疵无法达到质量要求,则出卖人应承担违约责任。本案中,史某所售账号被证实存在违规行为导致无法使用,已经构成质量瑕疵。因此法院支持尹女士请求解除买卖合约并要求退还大部分购买款项的诉讼请求。
本案通过司法手段维护了消费者的合法权益,也提示广大网络用户谨慎交易网络虚拟商品,注意保护自身权利。同时,案件也为今后涉及网络虚拟商品买卖的合约纠纷提供了参考对于广大抖音用户而言,本案亦有一定的警示作用。首先,抖音官方明令禁止账号买卖等行为。用户不应轻信有人可提供“养成号”或“养熟号”等产品。即使真的购买到账号,也无法排除账号存在被举报封禁的风险。其次,用户不应轻信卖家关于账号质量的承诺,合约签订后仍需自行确认账号是否存在问题。最后,购买账号后,用户有责任配合卖家提示尽快变更账号信息,减少令平台产生怀疑的风险因素。
综上所述,本案既维护了消费者权益,也对抖音用户交易账号的行为作出警示。用户应守法经营,谨慎交易,注意自我保护,方能避免无谓损失。





