是的，需要到号码归属地的运营商自有营业厅办理的。由于目前系统升级，老用户暂无法通过运营商APP、网厅、短信等渠道办理实名补登记，请您提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理(如您无法提供手机卡卡托时，可根据归属地营业厅相关规定，提供其他辅助材料进行补登记，具体补登记要求按归属地营业厅为准)。