以下方法解决问题:1、检查支付状态:确认你的支付是否成功完成。2、联系抖音客服:在抖音上购买了解封版后遇到问题,可以尝试联系抖音的客服部门,寻求他们的帮助和支持。3、申请退款:支付成功但无法享受到解封版的服务,你可以考虑申请退款。