QQ实名认证是为了保障用户账户的安全以及遵守国家相关法律法规而设置的一项重要措施。实名认证信息包括姓名和身份证号码等，这些信息在注册时是必须填写的，且一旦填写完成并通过验证，就不能随意更改。

如果由于某些原因，例如账户被他人盗用或者个人信息发生变更，导致实名认证信息不是本人，用户需要更改这些信息，就必须通过官方渠道进行申诉。这是因为实名认证信息直接关系到账户的安全和用户权益，所以更改这些信息需要经过严格的审核流程。

具体更改QQ实名认证信息的步骤如下：

1. 打开QQ客户端或网页版，找到“帮助中心”或“客服中心”相关选项。

2. 在帮助或客服中心页面，选择“实名认证”或“账户安全”等相关问题分类。

3. 查找并点击“实名认证信息更改”或类似选项，进入申诉页面。

4. 根据页面提示，填写相关信息，如当前账户信息、原实名认证信息、需要更改的实名认证信息等。

5. 提交申诉后，等待QQ官方审核。审核通过后，实名认证信息将被更改为新的信息。

需要注意的是，申诉更改实名认证信息可能需要一定的时间和耐心，因为审核过程可能需要核对多个方面的信息。同时，为了保证申诉成功，用户需要提供尽可能详细和准确的信息和证据，以证明自己的身份和更改信息的必要性。