需要使用淘宝账号查账户信息和订单信息，否则就无法进行查看
淘宝账号通过登录淘宝官网或者淘宝APP，点击“我的淘宝”页面，就可以查看已购买商品、订单记录、收货地址等信息
除了登录淘宝官网或者APP查看账户信息外，也可以通过淘宝客服联系客服人员，进行人工查询获取相应的账户信息