首先打开应用程序，点击左上角的按钮登录，然后点击密码忘记，默认手机号码恢复，输入手机号码，然后输入新密码，最后输入验证码重置登录密码。

只要知道订单号码也可以退货，首先需要打开软件，进入更多的功能界面，找到商店订单的选项，点击查看。在此界面上，您可以看到退款选项，进入后可以看到您可以退款的产品，最后根据指示选择申请退款。