1.打开抖音 ，在登录页面中选择右上角的帮助 ；

2.选择找回账号 ，并且选择忘记手机号码和抖音号 ；

3.选择以实名认证 ，输入身份证号 ，点击下一步进行 验证 ，就可以找回账号了 。

4如果用户之前只用微信登录， 并没绑定手机号 ，这是用户可以在设置里 选择退出 ，然后重新登录时 选择微信登录 。