如果当时支付宝账户是用别人的身份证实名认证的，那只能重新注册一个支付宝账户。

支付宝实名认证是支付宝（中国）网络科技有限公司提供的身份认证服务。支付宝实名认证同时核对会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证相当于拥有互联网身份证；可以在淘宝等众多电子商务网站开店销售商品；增加支付宝账户所有者的信用。（如果支付宝账户未通过实名认证，需要修改姓名或身份证号码，可以申请实名认证，支付宝账户名称或身份证号码可以更改。）