如果您的支付宝上显示了有一个快递信息，一般情况下是因为您在淘宝或者天猫上使用支付宝账号购买了商品后才会显示。如果开始显示有这样的快递信息，但收到货后快递信息突然消失了，您可以查找原来的快递单号，看看这个快递是否出现了退回的情况。