Soul用户的年龄分布上，主要集中35岁以下，占比达63%，其中24岁及以下的用户占比最高，占比达到58%。也说明了最主要的用户人群是95后的Z世代，这些年轻用户群体则认为自己的社交圈子狭窄，近九成人希望通过社交软件拓展朋友圈。Z世代作为独生一代，在生活学习中面临着重重压力，有着比其他人更强的社交需求。

性别分布上，男性占比45%，女性占比55%，Soul的年龄段较为分布广泛，女生用户高于男生，也成为soul的主要吸睛点。Soul的创始人张璐一早就说过，做女性社交软件最大的一个特点，就是要更加注重“交流”，而不能跟很多以“约”为主的软件同台相论。